Aviso de privacidad

Esta política explica cómo Asesoría Inmobiliaria trata datos personales en relación con su sitio y con la orientación legal para la compra de departamentos. Se aplica a la información obtenida por medios digitales y a la que se recibe en el curso de consultas, gestiones y comunicaciones vinculadas al servicio.

Effective Date As stated in policy
Scope All users of our services
Questions Contacto
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar solicitudes, coordinar comunicaciones, prestar orientación legal sobre compra de departamentos, administrar la relación con el usuario, mantener registros internos, proteger la seguridad del sitio, detectar usos indebidos, cumplir obligaciones legales y mejorar la calidad operativa del servicio.

Cada tratamiento responde a una finalidad concreta y compatible con la relación con el usuario.
02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, análisis, mensajería, seguridad, administración documental o gestión operativa relacionada con el sitio y la atención de consultas. También podemos compartir información con asesores profesionales o contrapartes involucradas en una gestión inmobiliaria cuando ello sea necesario para ejecutar la solicitud del usuario o proteger intereses legítimos del servicio.

Los terceros actúan bajo instrucciones contractuales o para cumplir funciones operativas definidas.
Privacy Office

Contacto de privacidad

Teléfono
+56 241773399
Domicilio
Calle Teniente Merino 1, 4140616, Penco, Biobío
Consulta general

Data collection and cookies

How information is collected, used, and controlled

01

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la búsqueda o compra de un departamento, antecedentes de la consulta, comunicaciones enviadas por el usuario, datos técnicos del dispositivo y del navegador, y registros de uso del sitio cuando sean necesarios para prestar el servicio, responder solicitudes y mantener la seguridad operativa.

Las categorías de datos dependen de la consulta, la gestión del servicio y la interacción con el sitio.
02

Origen de los datos

Recopilamos datos cuando el usuario completa formularios, envía mensajes, solicita orientación o interactúa con nuestras páginas. También podemos obtener datos de forma automática mediante registros del sistema, cookies y herramientas similares, así como de terceros que intervienen en la prestación del servicio o en la verificación de información vinculada a la gestión inmobiliaria.

La información proviene principalmente del propio usuario y de la actividad técnica del sitio.
03

Tipos de cookies

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico del sitio y la gestión de sesiones. Las cookies de preferencia ayudan a recordar configuraciones elegidas por el usuario. Las cookies de análisis permiten entender el uso general del sitio y detectar mejoras. Según la configuración del sitio, también pueden utilizarse tecnologías equivalentes con finalidades similares.

Se emplean cookies esenciales y, en su caso, cookies de análisis o de preferencia.
04

Control de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir el uso del sitio, mejorar la navegación y apoyar funciones básicas de seguridad. El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies, eliminar las ya instaladas o recibir avisos antes de su uso. Algunas funciones pueden no operar correctamente si se deshabilitan ciertas cookies.

El usuario puede limitar o bloquear cookies desde su navegador, con posibles efectos sobre ciertas funciones.
Derechos del usuario

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de su uso cuando corresponda. También puede revisar o retirar consentimientos otorgados para tratamientos que dependan de ellos, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la naturaleza de la información tratada.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, el usuario debe indicar qué información desea revisar o modificar y aportar los antecedentes necesarios para verificar su identidad. Podemos solicitar datos adicionales si son indispensables para atender la petición y, en casos permitidos por la ley, rechazar o limitar solicitudes que resulten improcedentes, excesivas o incompatibles con obligaciones legales.

Las solicitudes se evalúan con verificación razonable de identidad y según los plazos aplicables.
Retención de datos

Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para atender la consulta, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias y respaldar eventuales reclamaciones. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por razones justificadas de archivo.

Los plazos se ajustan a la finalidad del tratamiento, obligaciones legales y necesidades de respaldo o defensa.
Actualizaciones

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política cuando cambien nuestras prácticas, requisitos legales o aspectos operativos del servicio. La versión actualizada se publicará en el sitio y, cuando corresponda por la naturaleza del cambio, se informará por medios razonables vinculados al servicio.

La versión vigente de esta política prevalece sobre versiones anteriores desde su publicación.